Entreprises du secteur : Conseil en relations publiques et communication

Le code NAF 70.21Z recouvre les activités de conseil en relations publiques et communication, telles que définies par l'INSEE. Il s'agit de prestations intellectuelles visant à conseiller les organisations sur leur stratégie de communication externe, leur image de marque, leurs relations avec les médias et leurs parties prenantes. Cette activité se distingue de la publicité (code 73.11Z) par son caractère non publicitaire et de la communication interne par son orientation vers les publics externes.

Les prestations typiques incluent : l'élaboration de stratégies de communication institutionnelle, la rédaction et diffusion de communiqués et dossiers de presse, l'organisation de conférences de presse, le conseil en communication de crise, le lobbying et affaires publiques, la gestion de l'e-réputation, l'organisation d'événements corporate (inaugurations, conventions, roadshows), et le média training. Sont exclus de ce code : la création publicitaire et l'achat d'espaces médias (73.11Z), l'organisation d'événements grand public à but commercial (82.30Z), et les activités de marketing direct (73.11Z).

L'exercice de cette activité ne requiert aucun agrément ou diplôme obligatoire. Toutefois, les professionnels doivent respecter les règles déontologiques de la profession, notamment celles édictées par les organisations professionnelles comme Syntec Conseil en Relations Publics. Une assurance responsabilité civile professionnelle est fortement recommandée pour couvrir les éventuels préjudices liés aux conseils fournis. Le respect du RGPD s'impose lors du traitement de données personnelles dans le cadre de campagnes de communication. Les activités de lobbying peuvent être soumises à inscription au répertoire des représentants d'intérêts géré par la Haute Autorité pour la transparence de la vie publique.

Le secteur connaît une transformation profonde avec la digitalisation des canaux de communication. L'essor des réseaux sociaux et des influenceurs a fait évoluer les pratiques traditionnelles de relations presse. La communication de crise s'est complexifiée avec la viralité des contenus en ligne et l'exigence de réactivité immédiate. Les enjeux de responsabilité sociétale des entreprises (RSE) et de communication responsable prennent une place croissante dans les stratégies conseillées. La mesure d'impact et le recours aux données (data-driven PR) deviennent des standards attendus par les clients.