Entreprises du secteur : Gestion d'installations informatiques

Le code NAF 62.03Z correspond à la gestion d'installations informatiques, activité définie par l'INSEE comme l'exploitation et la gestion sur site des systèmes informatiques des clients. Cette activité se distingue du conseil ou de l'édition de logiciels par son caractère opérationnel et continu. Les entreprises de ce secteur prennent en charge l'administration technique quotidienne des infrastructures informatiques, sans nécessairement en être propriétaires. Elles interviennent sous forme de contrats de services récurrents, généralement désignés sous le terme d'infogérance.

Les activités typiques incluent la gestion des centres de traitement de données, l'administration de serveurs physiques ou virtuels, la supervision des réseaux, la mise en œuvre des sauvegardes, la gestion des accès et de la sécurité, ainsi que le support technique de niveau exploitation. Sont également concernés le pilotage de salles informatiques, la gestion de la production informatique et l'exploitation d'applications pour le compte de tiers. En revanche, cette nomenclature exclut le développement de logiciels spécifiques (62.01Z), le conseil en systèmes informatiques (62.02Z), l'hébergement de données (63.11Z) et la réparation de matériel informatique (95.11Z).

Sur le plan réglementaire, aucune autorisation spécifique n'est requise pour exercer cette activité. Toutefois, les entreprises manipulant des données personnelles doivent se conformer au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et désigner un délégué à la protection des données si nécessaire. Une assurance responsabilité civile professionnelle est fortement recommandée compte tenu des risques liés à la gestion de systèmes critiques. Les contrats d'infogérance doivent préciser les niveaux de service (SLA), les obligations de confidentialité et les modalités de réversibilité.

Le secteur connaît une transformation profonde avec la généralisation du cloud computing, qui modifie les périmètres d'intervention traditionnels. Les prestataires doivent désormais maîtriser les environnements hybrides combinant infrastructures sur site et services cloud. La cybersécurité représente un enjeu croissant, avec une demande accrue pour des services de gestion sécurisée et de surveillance continue. L'automatisation et l'intelligence artificielle modifient également les pratiques, permettant une exploitation plus proactive et prédictive des systèmes informatiques.